Qué es Customer Journey y por qué debes hacerlo si quieres vender más
Seguro que has oído hablar de él, pero aún no sabes muy bien qué es Customer Journey o para qué sirve en tu negocio online. Te lo resumiré en una frase: es el documento que mapea el camino del cliente o consumidor en un proceso de compra. El Customer Journey es una herramienta muy útil, […]